Regulamin
Właścicielem sklepu internetowego super-stek.pl jest firma Interstek Kinga Więsław, zwana w części dalszej regulaminu sprzedawcą, z siedzibą w miejscowości Lubejki 7a, 18-106 Turośń Kościelna, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Interstek Kinga Więsław, NIP: 966 176 60 28, REGON: 362762790.
Kontakt telefoniczny: 783 400 600, e-mail: [email protected]
Majątkowe prawa autorskie do Portalu, znaku graficznego, zdjęć i treści w nim zawartych należą do Właściciela sklepu super-stek.pl na podstawie przepisów ustawy z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. 1994 r., Nr 24, poz. 83 ze zm.), zatem żadne z materiałów znajdujących się w zasobach Portalu, nie mogą być w jakikolwiek sposób wykorzystane, powielone, skopiowane, utrwalone i rozpowszechnianie bez zgody Właściciela sklepu.
§1 – INFORMACJE OGÓLNE
- Niniejszy regulamin określa warunki jak i zasady sprzedaży oraz dostaw produktów mięsnych, wyrobów wędliniarskich, przypraw, oraz wszelkich innych zakupionych w sklepie internetowym super-stek.pl.
- Regulamin ten stanowi równocześnie integralną cześć umowy sprzedaży zawartej pomiędzy sprzedawcą a klientem. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
- Warunkiem dokonania rejestracji w serwisie a zarazem zawarcia umowy sprzedaży jest akceptacja niniejszego regulaminu przez Klienta.
- Przedstawione ceny w sklepie internetowym super-stek.pl wyrażone są w złotówkach i są cenami brutto - zawierającymi podatek VAT.
- Ceny podane przy produktach nie uwzględniają opakowania hermetycznego, oraz nie zawierają kosztów transportu. (Szczegóły w §4 – DOSTAWA I KOSZTY DOSTAWY)
- Produkty oferowane w sklepie mogą być sprzedawane na wagę i porcjowane ręcznie. Z uwagi na specyfikę produktów rzeczywista masa produktu może różnić się od masy deklarowanej podczas składania zamówienia. Dopuszczalna różnica wynosi do ±15% w stosunku do wagi zamówionej. W związku z tym ostateczna wartość zamówienia może być wyższa lub niższa od wartości prezentowanej w koszyku podczas składania zamówienia. Ostateczna cena zamówienia ustalana jest po przygotowaniu produktów na podstawie ich rzeczywistej wagi. W przypadku zamówień opłaconych z góry ewentualna nadpłata zostanie zwrócona Klientowi. W przypadku niedopłaty Klient otrzyma dokument sprzedaży z informacją o kwocie do dopłaty oraz link do szybkiej płatności. W przypadku zamówień za pobraniem Klient uiszcza ostateczną kwotę wynikającą z rzeczywistej wagi produktów.
Wartość zamówienia prezentowana w koszyku ma charakter orientacyjny i może ulec zmianie po przygotowaniu produktów oraz ustaleniu ich rzeczywistej wagi.
§2 – SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ
W celu dokonania zakupu towarów w sklepie internetowym super-stek.pl, należy dokonać odpowiedniego wyboru z oferty, wybierając dany produkt podając odpowiednią wagę, oraz umieszczenie go w koszyku. Następnie należy dokonać rejestracji. Rejestracja polega na podaniu szczegółowych danych pozwalających na weryfikację klienta i odbiorcy towarów, takich jak. Imię i Nazwisko, adres zamieszkania, adres wysyłki (jeżeli jest inny), kontakt e-mailowy i telefoniczny,..
- Wszystkie dane podane przez klienta zostaną wykorzystane wyłącznie w celu realizowania odpowiednio składanych zamówień przez sprzedawcę, natomiast adres poczty elektronicznej może służyć również w celu przysłania informacji handlowych dotyczących produktów super-stek.pl oraz promocji sklepu internetowego. Ponadto każdy klient podający swoje dane podczas rejestracji ma pełną możliwość dostępu do swoich danych w celu ich modyfikacji a zarazem może zażądać usunięcia danych.
- Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie sklepu.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dodatkowej weryfikacji danych klienta, np. w drodze kontaktu telefonicznego.
- Dokonywanie zamówień w sklepie jest możliwe 24 godziny na dobę, realizacja następuje następnego dnia, natomiast w przypadku niejasności po wcześniejszym uzgodnieniu z klientem. Sklep internetowy super-stek.pl rozwozi zakupione produkty własnym transportem na terenie Białegostoku następnego dnia po złożeniu zamówienia. Daje również możliwość wysyłki zamówienia w każdy dzień roboczy tj. od Poniedziałku do Czwartku, zakładając że zamówienie zostało złożone w dzień roboczy poprzedzający wysyłkę. Sprzedawca nie realizuje zamówień w dni ustawowo wolne od pracy zgodnie z obowiązującymi przepisami.
- W razie wystąpienia braku zamówionego towaru w momencie złożenia zamówienia przez klienta, sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym fakcie kupującego – proponując mu towar równoważny w podobnej cenie lub po uzgodnieniu z kupującym zostanie ustalony inny termin realizacji zamówienia.
W chwili wystąpienia braku danego asortymentu kupujący ma pełne prawo do zrezygnowania z zamówienia
a zarazem odstąpienia od umowy.
§3 – PŁATNOŚCI
- Klient ma do wyboru następujące formy płatności:
a) płatność za pobraniem,
b) płatność online za pośrednictwem systemu Przelewy24,
c) płatność online za pośrednictwem systemu Paynow,
d) tradycyjny przelew bankowy.
§4 – DOSTAWA I KOSZTY DOSTAWY
- Realizacja dostawy może być wykonana za pośrednictwem dostawców super-stek.pl - Tylko Białystok i okolice do 30 km. Oraz firmy kurierskiej - cała Polska. Koszt dostawy firmowym transportem na terenie Białegostoku uzależniony jest od wysokości zamówienia i wynosi: 20 zł brutto w przypadku zamówień o wartości nie przekraczającej 200 zł; 0 zł brutto w przypadku zamówień o wartości powyżej 200 zł brutto. Do miejscowości oddalonych od Białegostoku o ponad 30 km zamówienia są wysyłane firmą kurierską.
Koszt wysyłki kurierem w całym kraju wynosi 40 zł (w cenie wliczone jest dodatkowe opakowanie termiczne (termobox) oraz wkłady chłodzące).
Super-stek.pl nie realizuje zamówień o wartości poniżej 40 zł brutto. W przypadku złożenia przez zamawiającego zamówienia o wartości poniżej 40 zł brutto, super-stek.pl skontaktuje się z zamawiającym telefonicznie lub mailowo celem modyfikacji zamówienia lub jego anulowania.
§5 – REKLAMACJE
- Jeżeli po otrzymaniu towaru, okaże się iż towar jest niezgodny z zamówieniem, bądź budzi jakiekolwiek wątpliwości dotyczące jakości należy natychmiast powiadomić o tym fakcie sprzedawcę w celu szybkiego i sprawnego rozpatrzenia reklamacji.
- Kupujący jest zobligowany do przesłania za pośrednictwem poczty elektronicznej wszelkich niezbędnych danych takich jak: numer zamówienia, data zakupu, oraz na prośbę sprzedawcy, dodatkowych informacji takich jak: podanie numeru partii, daty produkcji czy terminu przydatności do spożycia – danych widniejących na etykietach sprzedawanych towarów.
- Rozpatrzenie reklamacji następuje w nieprzekraczalnym terminie 14 dni – wszelkie odpowiedzi są przekazywane kupującemu drogą elektroniczną.
- Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres [email protected] lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
§6 – ODSTĄPIENIE OD UMOWY SPRZEDAŻY
- Ze względów sanitarnych, w szczególności z uwagi na konieczność ochrony zdrowia publicznego Kupujący nie ma prawa odstąpić od Umowy sprzedaży produktu spożywczego o krótkim terminie przydatności do spożycia.
Zgodnie z Art. 38. Ustawy z dnia 30 maja 2014 o prawach konsumenta [Wyjątki od prawa do odstąpienia od umowy], Kupującemu nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia, co dotyczy oferowanych w sklepie produktów spożywczych.
W przypadku produktów przemysłowych z działu „noże”, oraz tych z długim terminem przydatności, Kupującemu przysługuje 14 dniowe prawo do odstąpienia od umowy. - Klient będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://www.uokik.gov.pl
§7 – POZOSTAŁE INFORMACJE
- Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej sklepu czyli od dnia: 01.02.2015r
- Firma Interstek Kinga Więsław zastrzega sobie możliwość wprowadzenia zmian w regulaminie. Do umów zawartych przed wprowadzonymi zmianami stosuje się wersję Regulaminu aktualną na datę złożenia zamówienia.
- W chwili wystąpienia uzasadnionego podejrzenia że dane podane przez kupującego są nieprawdziwe, bądź niekompletne oraz uniemożliwiające odpowiednią realizację zamówienia, sprzedawca ma pełne prawo do wstrzymania zamówienia oraz natychmiastowego zablokowania konta kupującego.
- Za wszelkie komentarze pojawiające się na stronie internetowej sklepu super-stek.pl sprzedający nie ponosi żadnej odpowiedzialności.
Pozdrawiam serdecznie
Kinga Więsław
www.super-stek.pl